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常见问题
我们汇编了一份常见问题的答案清单。
软件。
ContourTrace是一个软件，它允许你自动，方便和快速地从图像中提取轮廓线和样条，并将其导出为DXF或SVG格式。典型的使用情况是，例如，提取工具轮廓，用于创建工具插入或阴影板。此外，在私人和工业环境中也有许多其他的使用案例。
ContourTrace为你提供了一个简单、快速和自动化的从图像中提取轮廓线的方法。简洁性是核心重点。通过2.1.0版本的扩展，可以很容易地操作和适应你的需要。
有了ContourTrace，你可以快速而轻松地创建轮廓，以时间的形式节省宝贵的资源。这为你的公司带来了巨大的节约潜力，使你能够降低成本。
检查您的互联网防火墙是否允许访问以下提供的 URL，以便顺利使用 CountourTrace、
www.contourtrace.com
https://parseapi.back4app.com
contourtrace.b4a.io
还必须启用基于此的互联网地址，例如
https://www.contourtrace.com/wp-content/uploads/ContourTrace/ContourTraceRepo
要允许 ContourTrace 通过 Windows 防火墙进行通信，请按照以下步骤操作。
步骤 1 - 点击开始按钮。
第 2 步 - 在搜索框中键入防火墙，然后点击 "Windows Defender Firewall"。
第 3 步 - 单击 "通过 Windows Defender 防火墙允许应用程序或功能"。
第 4 步 - 点击 "更改设置"。
步骤 5 - I如果 Contourtrace 在 "允许的应用程序和功能 "列表中不可见，请确保已安装，然后点击 "添加其他应用程序"，从已安装的文件位置添加 ContourTrace.exe 文件。
步骤 6 - 选择并勾选 "轮廓跟踪"，并允许 "私密 "通信。
如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请输入密码或进行确认。选择 ContourTrace 旁边的复选框以允许使用。
ContourTrace 现在可以与互联网通信。
硬件。
目前，我们只支持Windows 10操作系统。需要64位作为处理器架构。
安装可以独立于许可证进行。然而，在使用时，需要一个有效的许可证，该许可证由你的用户信息约束（单用户许可证），每个用户可以在每台电脑上一次激活一个许可证，并通过用相同的用户信息登录在电脑之间转移他们的许可证，请记住，已经激活的许可证不能在其他电脑上使用，它们只能由用于激活它的电脑停用。
许可证。
如果你登录到我们的应用程序，你可以很容易地创建一个7天的试用许可证，甚至可以通过点击我们应用程序中 "许可证和订阅 "标签上的 "购买订阅 "动作来获得更多的订阅选择。 订阅表格
如果你的公司或组织需要额外的许可证，我们将很乐意为你提供单独的报价。请通过以下方式联系我们 info@contourtrace.com
ContourTrace的订购费用取决于所选择的许可包。当前的价格可以在 定价.
我们很高兴以7天的免费试用版来降低引入ContourTrace的抑制门槛。在试用期内，迈出第一步，说服自己相信ContourTrace所提供的众多可能性。您可以在登录我们的应用程序后，在 "帐户管理 "窗口的 "许可证和订阅 "选项卡中点击 "激活您的免费试用许可证，为期7天！"，就可以轻松获得一个试用版。
为了让我们验证你是一个合格的用户，我们需要你的大学或机构的有效电子邮件地址，以及你的学生证或雇员证的复印件，发送到我们的电子邮件地址。 info@contourtrace.com.
是的，您可以使用一个许可证在多台计算机上工作，但不能同时工作，因为许可证与用户详细信息相关联，同一用户必须停用一台计算机上使用的许可证，才能在另一台计算机上使用/激活它。请记住，停用许可证只能由同一用户和最初用于激活许可证的计算机完成。
更多信息 联系我们 或写信给我们的电子邮件地址 info@contourtrace.com
找到你的许可证的最简单方法是通过集成在ContourTrace中的 "帐户管理"。你可以在我们的应用程序开始时访问这个窗口，或者如果你已经打开了ContourTrace，你可以通过以下方式找到它 标签 选项 -> 账户管理 -> 许可证和订阅.
如果你不能创建一个试用许可证，那么这意味着已经为该计算机创建了一个试用许可证，无论是从你的用户账户还是其他账户。
请 联系我们 如果你有任何关于创建许可证的问题，请联系我们。
目前，我们只在直接销售中提供单用户许可证。我们很乐意为您的公司或组织提供一个单独的多用户许可包。请通过以下方式与我们联系 info@contourtrace.com.
试用许可证的发放是完全 使用我们的应用程序在几秒钟内自动发放。所有其他许可证都是 在两个工作日内发放。
请记住，跟踪许可证 是在你的电脑中生成的，可以由当初创建它的用户账户访问。 可以访问。
如果你在获取 请务必与我们联系或通知我们的电子邮件 地址 info@contourtrace.com
许可证总是有到期日的，在 "账户管理 "窗口的 "许可证和订阅 "选项卡中可以看到。如果你激活的许可证已经过期，那么你必须激活另一个许可证，或者通过点击 "购买订阅 "并填写以下内容申请一个新的许可证。 订阅表.否则，该软件将无法继续使用。
许可证会自动更新，你可以在许可证表的 "许可证和订阅 "选项卡中查看许可证的更新日期，其中提到 "有效期至"。之后，你需要申请一个新的许可证。新的请求可以通过以下方式处理 订阅表.
更新。
如果有更新，在启动和关闭ContourTrace时，你将被告知有更新的可能性。只需遵循那里的指示即可。
此外，你还可以在软件中搜索可用的更新。
要做到这一点，请点击'Options -> Check for Updates左上角菜单中的''，并按照打开的通知窗口中的指示操作。
帮助、文件和支持。
服务是我们的首要任务。这就是为什么我们提供一系列全面的支持服务。
>> 电话支持，工作日上午9点到下午5点之间
>> 电子邮件支持，保证24小时内回复
>> 通过TeamViewer和Microsoft Teams提供远程支持。
你可以在以下网站找到更多关于支持包的信息 定价页.
新闻。
关于ContourTrace的最新信息将在网站上公布。为了保持最新的信息，请订阅我们的通讯。链接
请随时看看我们的 YouTube频道.
我们很高兴通过我们的通讯向您提供关于ContourTrace的最新信息。直接在这里订阅。
一般条款和条件。
只要
只要许可证还没有发放和运送，订单就可以取消。
许可证发出后，就不可能再取消了。请
通过以下方式联系我们 info@contourtrace.com.
ContourTrace 许可证到期后会自动更新。您可以通过以下方式向我们发送电子邮件，取消订阅许可证 info@contourtrace.com 或我们的 联系我们 page.
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