Podpora / Pogosta vprašanja
Tu smo, da vam pomagamo
Pridobite takojšnje odgovore na pogosta vprašanja
Spletna pomoč
Spletna pomoč je vsekakor najboljši kraj za začetek. Tu so opisane vse osnovne funkcije. Za obisk spletne pomoči kliknite ikono .
Videoposnetki z učnimi gradivi
V YouTubu so na voljo kratki videoposnetki z navodili ter nasveti in triki. Kliknite na ikono in si ga oglejte!
Podpora strankam
Ste stranka s pogodbo o podpori? Kontaktirajte nas in v najkrajšem možnem času pridobite pomoč naših strokovnjakov!
Pogosto zastavljena vprašanja
Pripravili smo seznam odgovorov na pogosta vprašanja.
Programska oprema:
ContourTrace je programska oprema, ki vam omogoča samodejno, enostavno in hitro pridobivanje obrisov in splineov iz slik ter njihovo izvažanje v format DXF ali SVG. Tipični primeri uporabe so npr. pridobivanje obrisov orodij za izdelavo orodnih vložkov ali senčnih plošč. Poleg tega obstajajo številni drugi primeri uporabe v zasebnih in industrijskih okoljih.
ContourTrace omogoča preprosto, hitro in avtomatizirano pridobivanje obrisov iz slik. Osrednji poudarek je na preprostosti. Z razširitvami iz različice 2.1.0 lahko obrise enostavno obdelujete in prilagajate svojim potrebam.
S programom ContourTrace lahko hitro in enostavno ustvarjate obrise ter tako prihranite dragocene vire v obliki časa. To pomeni velik prihranek za vaše podjetje, saj vam omogoča zmanjšanje stroškov.
Preverite, ali vaš internetni požarni zid omogoča dostop do spodaj navedenih naslovov URL za nemoteno uporabo programa CountourTrace,
www.contourtrace.com
https://parseapi.back4app.com
contourtrace.b4a.io
Omogočeni morajo biti tudi internetni naslovi, ki temeljijo na tem, na primer:
https://www.contourtrace.com/wp-content/uploads/ContourTrace/ContourTraceRepo
Če želite programu ContourTrace omogočiti komunikacijo prek požarnega zidu sistema Windows, sledite korakom, ki so navedeni v nadaljevanju.
Korak 1 - Kliknite gumb Start.
Korak 2 - V iskalno polje vpišite požarni zid in kliknite "Windows Defender Firewall".
Korak 3 - Kliknite "Dovoli aplikacijo ali funkcijo prek požarnega zidu Windows Defender".
Korak 4 - Kliknite "Spremeni nastavitve".
5. korak - Iče Contourtrace ni viden na seznamu "Dovoljene aplikacije in funkcije", se prepričajte, da je nameščen, in kliknite "Dodaj drugo aplikacijo" ter dodajte datoteko ContourTrace.exe z lokacije nameščene datoteke.
Korak 6 - Izberite in potrdite "contourtrace" ter omogočite komunikacijo "Private".
Če ste pozvani k vnosu skrbniškega gesla ali potrditve, vnesite geslo ali zagotovite potrditev. Če želite dovoliti uporabo programa ContourTrace, izberite potrditveno polje poleg tega.
ContourTrace lahko zdaj komunicira z internetom.
Strojna oprema:
Trenutno podpiramo samo operacijski sistem Windows 10. Arhitektura procesorja je 64-bitna.
Namestitev lahko opravite neodvisno od licenc. Za uporabo pa je potrebna aktivna licenca, ki je vezana na vaše uporabniške podatke (enouporabniška licenca), vsak uporabnik lahko aktivira eno svojo licenco v vsakem računalniku hkrati in prenese svoje licence med računalniki s prijavo z istimi uporabniškimi podatki , upoštevajte, da že aktiviranih licenc ni mogoče uporabljati v drugih računalnikih in da jih je mogoče deaktivirati samo v računalniku, ki se uporablja za aktivacijo.
Na splošno za uporabo programske opreme ni potrebna posebna strojna oprema. Za doseganje optimalnih rezultatov za profesionalne aplikacije priporočamo vrsto strojne opreme za zajemanje slik predmetov. Svoja priporočila smo za vas povzeli v tem Videoposnetek
Licenca:
If you login to our application, you can easily create a trail license for 7 days and even get more subscription choices by clicking on the “Buy a Subscription” action in our application on “License and Subscription” tab. To get a trial license or a normal license, check the Namestitev stran.
Če potrebujete dodatne licence za svoje podjetje ali organizacijo, vam bomo z veseljem pripravili individualno ponudbo. Obrnite se na nas prek info@contourtrace.com
ContourTrace je na voljo v paketih Standard, Professional in Premium. Za začetek dela s programsko opremo in preproste aplikacije priporočamo paket "Standard" za komercialno uporabo. V poslovnih paketih "Professional" in "Premium" lahko uporabljate celoten nabor funkcij, vključno z vsemi funkcijami. Ti vključujejo razširjene funkcije za spreminjanje obrisov, ustvarjanje in izvažanje splineov, ki varčujejo s podatki, ter dodatne storitve, kot so kalibracija kamere in še veliko več.
Podrobno razlikovanje funkcionalnega obsega posameznih paketov je na voljo v oblikovanje cen.
Če imate dodatna vprašanja o licencah, vam bomo z veseljem svetovali. Za vsako stranko imamo pravi paket - stopite v stik z nami!
Stroški naročnine na ContourTrace so odvisni od izbranega licenčnega paketa. Trenutne cene so na voljo v oblikovanje cen.
Z veseljem znižamo prag zaviranja za uvedbo ContourTrace z brezplačno 7-dnevno preskusno različico. Naredite prve korake in se v preizkusnem obdobju prepričajte o številnih možnostih, ki jih ponuja ContourTrace. Enostavno jo lahko dobite, ko se prijavite v naše aplikacije in kliknete na "Aktivirajte brezplačno poskusno licenco za 7 dni!" v zavihku "Licence in naročnine" v oknu "Upravljanje računa".
Da, z eno licenco lahko delate v več računalnikih, vendar ne hkrati, saj je licenca povezana s podatki o uporabniku, zato mora isti uporabnik deaktivirati licenco, ki jo uporablja v enem računalniku, da jo lahko uporablja/aktivira v drugem. Upoštevajte, da lahko licenco deaktivira le isti uporabnik in računalnik, ki je bil uporabljen za njeno aktivacijo.
Za dodatne informacije stopite v stik z nami ali pišite na naš e-poštni naslov info@contourtrace.com
Svoje licence najlažje poiščete v "Upravljanju računa", ki je integrirano v ContourTrace. Do tega okna lahko dostopate na začetku naše aplikacije ali Če ste že odprli ContourTrace, ga lahko najdete prek zavihek Tools -> Account Management -> License and Subscription.
Če ne morete ustvariti poskusne licence, to pomeni, da je poskusna licenca za ta račun že ustvarjena, bodisi iz vašega uporabniškega računa bodisi iz drugega,
Prosimo, pošljite . stopite v stik z nami če imate kakršna koli vprašanja v zvezi z ustvarjanjem licenc.
Trenutno v neposredni prodaji ponujamo samo eno-uživateljske licence. Z veseljem bomo za vaše podjetje ali organizacijo pripravili individualni paket večuporabniških licenc. Za to se obrnite na nas prek info@contourtrace.com.
Trial licenses are issued fully automatically within a few seconds using our application. All other license are issued within two business days.
Remember that a trail license is generated in your computers once and can be access by the user account that used to create it in the first place
If you have trouble getting your trail license please make sure to contact us or inform to our email address info@contourtrace.com
Licenses always have an expiration date, which is visible in the “License and Subscription” tab of the “Account Management” window. If your license has expired, you must renew your license.
If your license was purchased through Stripe, you can renew the license by following the “How to renew a canceled ContourTrace license using Stripe” in the “How to buy a license using Stripe” guide.
If not filling out the obrazec za naročnino or the contact us page. and request through email to update the license details. Otherwise, the software cannot be used any further.
Licenses renew automatically. You can view the renewal date of your licenses in the “Licenses and Subscriptions” tab in your licenses table under “Valid until.”
If you purchased your license using Stripe, you can use the Stripe customer portal to check the data for your next payment cycle and renewal details. For more information, follow the “How to buy a license using Stripe” guide.
Posodobitev:
Če so posodobitve na voljo, boste o možnosti posodobitve obveščeni ob zagonu in zaprtju programa ContourTrace. Preprosto sledite navodilom.
Poleg tega lahko poiščete tudi posodobitve, ki so na voljo v programski opremi.
To storite tako, da kliknete naMožnosti -> Preveri za posodobitve' v levem zgornjem meniju in sledite navodilom v oknu z obvestili, ki se odpre.
Trenutno izdana različica ponuja obsežen nabor novosti, ki ponujajo številne nove možnosti in dodatno poenostavljajo delovni proces,
Poiščite več podrobnosti o funkcijah na voljo, si oglejte naše kaj je novega stran in seznam sprememb v naši spletni dokumentaciji.
Ogledate si lahko tudi naše vizualno prijetne Videoposnetki YouTube prikaz, kako vam najnovejše posodobitve pomagajo pri delu z lahkoto na ContourTrace, Če vam je všeč videl več razmislite o naročnini, tako da nikoli ne padejo začeti uporabljati naše najnovejše tehnologije.
Pomoč, dokumentacija in podpora:
Pregled funkcij, ki jih ponuja ContourTrace, je na voljo na stran s funkcijami.
Če želite izvedeti več o posameznih funkcijah in načinih, si oglejte naše spletna dokumentacija.
Storitve so za nas najpomembnejša prednostna naloga. Zato ponujamo celovito paleto podpornih storitev:
>> Telefonska podpora ob delavnikih med 9. in 17. uro
>> E-poštna podpora z zagotovljenim odzivom v 24 urah
>> Podpora na daljavo prek storitev TeamViewer in Microsoft Teams.
Več informacij o podpornem paketu najdete na spletnem mestu stran s cenami.
Še hitreje začnite uporabljati programsko opremo in izkoristite našo ponudbo za usposabljanje za začetek dela s ContourTrace. Ponujamo vam individualna in skupinska usposabljanja, ki potekajo prek spleta in so prilagojena vašim individualnim potrebam. Dodatne informacije o usposabljanjih so na voljo tukaj.
Novice:
Najnovejše informacije o ContourTrace bodo objavljene tukaj na spletnem mestu. Če želite biti vedno na tekočem, se naročite na naše novice: POVEZAVA: .
Oglejte si tudi naše Kanal YouTube.
Z veseljem vas bomo obveščali o ContourTrace prek naših novic. Naročite se neposredno tukaj:
Splošni pogoji in določila:
As long
as the license has not been issued and shipped, the order can be cancelled.
After the license has been sent, cancellation is no longer possible. Please
contact us for this via info@contourtrace.com.
The ContourTrace licenses are automatically renewed after they reach their expiration date. If the license is purchased from Stripe, users can use the Stripe customer portal to cancel the subscription or unsubscribe from the license by sending us an email via info@contourtrace.com ali naš stopite v stik z nami page. Users can access the Stripe customer portal by clicking on the button “Change a subscription” in the Account management window in the ContourTrace Application.