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Perguntas mais freqüentes

Compilamos uma lista de respostas a perguntas comuns.

Software:

ContourTrace é um software que lhe permite extrair contornos e estrias de imagens de forma automática, fácil e rápida e exportá-los para o formato DXF ou SVG. Os casos típicos de uso são, por exemplo, a extração de contornos de ferramentas para a criação de inserções de ferramentas ou sombreadores. Além disso, há inúmeros outros casos de uso tanto em ambientes privados quanto industriais.

A ContourTrace oferece uma extração simples, rápida e automatizada de contornos a partir de imagens. Simplicidade é o foco central. Com as extensões da versão 2.1.0, os contornos podem ser facilmente manipulados e adaptados às suas necessidades.

Com a ContourTrace, você pode criar contornos de forma rápida e fácil, economizando recursos valiosos na forma de tempo. Isto resulta em um enorme potencial de economia para sua empresa, permitindo que você reduza custos.

Hardware:

Atualmente, suportamos apenas o sistema operacional Windows 10. 64 bits é necessário como a arquitetura do processador.

A instalação pode ser feita independentemente das licenças. Para o uso, entretanto, é necessária uma licença que está vinculada ao endereço MAC do seu computador (licença de usuário único).

Em geral, não é necessário nenhum equipamento de hardware especial para utilizar o software. Para alcançar os melhores resultados para aplicações profissionais, recomendamos uma gama de equipamentos de hardware para a captura de imagens de objetos. Resumimos nossa recomendação para você neste  Vídeo

Licença:

Você pode encomendar facilmente uma licença de usuário único através do formulário de contato

Se você precisar de licenças adicionais para sua empresa ou organização, ficaremos felizes em lhe fornecer uma oferta individual. Por favor, entre em contato conosco através de info@contourtrace.com

A ContourTrace é oferecida nos pacotes Standard, Profissional e Educação. Para começar com o software e para aplicações simples, recomendamos o pacote 'Standard' para uso comercial. Você pode usar toda a gama de funções, incluindo todas as funcionalidades com nosso pacote comercial 'Profissional'. Isto inclui funções ampliadas para modificação de contorno, criação e exportação de splines que economizam dados, bem como serviços adicionais, como calibração de câmeras e muito mais. O futuro na forma de estudantes e instituições educacionais está especialmente próximo de nossos corações e por isso este grupo alvo recebe a ContourTrace gratuitamente e pode usar todas as funcionalidades.
Uma diferenciação detalhada do escopo funcional dos pacotes individuais pode ser encontrada no preços.
Se você tiver qualquer outra dúvida sobre as licenças, ficaremos felizes em aconselhá-lo. Temos o pacote certo para cada cliente - entre em contato conosco!

Os custos para uma assinatura ContourTrace dependem do pacote de licença selecionado. Os preços atuais podem ser encontrados na página preços

Estamos felizes em baixar o limiar de inibição para a introdução do ContourTrace com uma versão experimental gratuita de 14 dias. Dê os primeiros passos e convença-se das inúmeras possibilidades que a ContourTrace tem a oferecer durante o período experimental. Você pode facilmente solicitar uma licença de teste gratuita através do formulário de contato.

Estamos felizes em contribuir para o futuro e apoiar alunos e professores com uma licença gratuita. Para este grupo alvo criamos o pacote 'Eductaion' com total funcionalidade. O pacote pode ser encomendado facilmente através do formulário de contato.
Observe que nos reservamos o direito de verificar sua filiação a uma instituição de ensino para garantir que você pertença ao grupo alvo elegível para a licença (aluno, estudante, professor, conferencista, ...). Se você precisar de mais de uma licença para sua instituição de ensino, ficaremos felizes em criar um pacote com várias licenças para você.

Para que possamos verificar se você é um usuário elegível, precisamos de seu endereço de e-mail válido para sua universidade ou instituição e uma cópia de sua ID de estudante ou ID de funcionário. Além disso, precisamos do endereço MAC de seu computador para gerar a chave de licença.

Sua chave de licença pessoal é atribuída ao seu endereço de e-mail e ao endereço MAC do seu computador.
Portanto, não é possível utilizar a ContourTrace em diferentes computadores. Se você quiser usar o ContourTrace em outro computador, por exemplo, adquirindo um novo dispositivo, podemos adaptar sua chave de licença para o novo endereço MAC. Para isso, entre em contato conosco através de info@contourtrace.com.

A maneira mais fácil de descobrir seu endereço MAC correto é através do gerenciador de licenças que está integrado na ContourTrace. Se ainda não tiver sido feito, baixe o ContourTrace em nosso página de download. A primeira vez que você o utilizar, o gerenciador de licenças se abrirá automaticamente. Agora você pode copiar seu endereço MAC diretamente para a área de transferência no gerenciador de licenças:

Se você já instalou o ContourTrace com uma licença vencida ou o gerenciador de licenças não abre automaticamente, você pode encontrá-lo através da guia Opções -> Gerenciamento de licenças.

Guia opcional:
Outra forma de obter o endereço MAC são as seguintes instruções passo a passo:
1) Abra a janela Run com a combinação de teclas [Windows] + [R]. Tipo "cmd"lá e clique".OK" ou confirmar com [Entre].

2) O console se abre como uma nova janela. Entrar".ipconfig /all"ali". Confirme este comando pressionando o botão [Entre] chave.
3) Agora você receberá muitas informações. Estas estão divididas em blocos menores. Nos blocos está a linha "Endereço Físico" ou "Endereço Físico" - isto varia de acordo com o computador. Este é o seu endereço MAC.
Se vários blocos com endereços físicos forem exibidos, selecione o primeiro endereço MAC fixo (que não pode ser separado do computador).

Atualmente, oferecemos apenas licenças de usuário único em vendas diretas. Teremos prazer em montar um pacote individual de licenças multi-usuário para sua empresa ou organização. Para isso, entre em contato conosco através de info@contourtrace.com.

As chaves de licença de teste são emitidas de forma totalmente automática em poucos minutos. Todas as outras chaves de licença são emitidas dentro de dois dias úteis.

A chave de licença é sempre emitida por um ano e expira automaticamente. Isto significa que uma nova chave de licença deve ser solicitada e adquirida posteriormente. Caso contrário, o software não poderá ser mais utilizado.

As chaves de licença expiram automaticamente após o período de um ano. Depois disso, você precisa solicitar uma nova chave de licença. A nova solicitação é tratada simplesmente através do formulário de contato.

Atualização:

Se houver atualizações disponíveis, você será informado sobre a possibilidade de uma atualização ao iniciar e fechar o ContourTrace. Basta seguir as instruções.
Além disso, você também pode procurar por atualizações disponíveis no software.
Para fazer isso, clique em 'Opções -> Verificar Atualizações' no menu superior esquerdo e siga as instruções na janela de notificação que se abre.

A versão atual 2.1.0 oferece uma gama abrangente de inovações, que oferece inúmeras novas possibilidades e simplifica ainda mais o fluxo de trabalho:

>> Modos de visualização compreensiva
>> Área de desenho para fácil adaptação de contornos
>> Funcionalidade de múltiplos contornos - múltiplos contornos em um projeto
>> Funções avançadas de exportação

Para mais detalhes, confira nossas últimas Vídeo do YouTube.

Ajuda, Documentação e Suporte:

Uma visão geral das características que a ContourTrace oferece pode ser encontrada no site página de características.
Se você quiser saber mais sobre funções e modos individuais, por favor, consulte nosso documentação on-line.

O serviço é para nós uma prioridade máxima. É por isso que oferecemos uma gama completa de serviços de apoio:

>> Suporte telefônico, dias úteis entre 9h e 17h
>> Suporte por e-mail com resposta garantida em 24h
>> Suporte remoto via TeamViewer e Equipes Microsoft.

Você pode encontrar mais informações sobre o pacote de suporte no site página de preços.

Comece a usar o software ainda mais rápido e use nossa oferta de treinamento para começar a usar o ContourTrace. Oferecemos treinamentos individuais e em grupo que acontecem on-line e são adaptados às suas necessidades individuais. Mais informações sobre os cursos de treinamento podem ser encontradas aqui.

Notícias:

As últimas informações sobre a ContourTrace serão publicadas aqui no site. Para se manter atualizado, por favor, assine nossa newsletter: LINK
E sinta-se livre para dar uma olhada em nosso Canal YouTube.

Estamos felizes em mantê-lo atualizado sobre a ContourTrace através de nosso boletim informativo. Inscreva-se diretamente aqui:

Termos e condições gerais:

Desde que a chave de licença não tenha sido emitida e enviada, o pedido pode ser cancelado. Depois que a chave de licença tiver sido enviada, o cancelamento não será mais possível. Para isso, entre em contato conosco através de info@contourtrace.com.

As licenças da ContourTrace terminam automaticamente após um período de um ano. Portanto, o cancelamento não é necessário, pois as licenças não são renovadas automaticamente.

Não consegue encontrar o que você precisa? Nossa premiada equipe de suporte ao cliente está lá para você.