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Perguntas mais freqüentes

Compilamos uma lista de respostas a perguntas comuns.

Software:

ContourTrace é um software que lhe permite extrair contornos e estrias de imagens de forma automática, fácil e rápida e exportá-los para o formato DXF ou SVG. Os casos típicos de uso são, por exemplo, a extração de contornos de ferramentas para a criação de inserções de ferramentas ou sombreadores. Além disso, há inúmeros outros casos de uso tanto em ambientes privados quanto industriais.

A ContourTrace oferece uma extração simples, rápida e automatizada de contornos a partir de imagens. Simplicidade é o foco central. Com as extensões da versão 2.1.0, os contornos podem ser facilmente manipulados e adaptados às suas necessidades.

Com a ContourTrace, você pode criar contornos de forma rápida e fácil, economizando recursos valiosos na forma de tempo. Isto resulta em um enorme potencial de economia para sua empresa, permitindo que você reduza custos.

Hardware:

Atualmente, suportamos apenas o sistema operacional Windows 10. 64 bits é necessário como a arquitetura do processador.

A instalação pode ser feita independentemente das licenças. Para o uso, entretanto, é necessária uma licença ativa que está vinculada aos seus dados de usuário (licença de usuário único), cada usuário pode ativar uma de suas licenças em cada PC de cada vez e transferir suas licenças entre computadores fazendo o login com os mesmos dados de usuário , tenha em mente que as licenças já ativadas não podem ser usadas em outros computadores e só podem ser desativadas pelo computador que é usado para ativá-la.

Em geral, não é necessário nenhum equipamento de hardware especial para utilizar o software. Para alcançar os melhores resultados para aplicações profissionais, recomendamos uma gama de equipamentos de hardware para a captura de imagens de objetos. Resumimos nossa recomendação para você neste  Vídeo

Licença:

Se você fizer login em nossa aplicação, você pode facilmente criar uma licença de rastreamento por 7 dias e até mesmo obter mais opções de assinatura clicando na ação "Comprar uma Assinatura" em nossa aplicação na guia "Licença e Assinatura" que o leva à Licença Formulário de Assinatura

Se você precisar de licenças adicionais para sua empresa ou organização, ficaremos felizes em lhe fornecer uma oferta individual. Por favor, entre em contato conosco através de info@contourtrace.com

A ContourTrace é oferecida nos pacotes Standard, Profissional e Educação. Para começar com o software e para aplicações simples, recomendamos o pacote 'Standard' para uso comercial. Você pode usar toda a gama de funções, incluindo todas as funcionalidades com nosso pacote comercial 'Profissional'. Isto inclui funções ampliadas para modificação de contorno, criação e exportação de splines que economizam dados, bem como serviços adicionais, como calibração de câmeras e muito mais. O futuro na forma de estudantes e instituições educacionais está especialmente próximo de nossos corações e, portanto, esses membros receberão a ContourTrace a custos mais baixos e poderão utilizar todas as funcionalidades.

Uma diferenciação detalhada do escopo funcional dos pacotes individuais pode ser encontrada no preços.

Se você tiver qualquer outra dúvida sobre as licenças, ficaremos felizes em aconselhá-lo. Temos o pacote certo para cada cliente - entre em contato conosco!

Os custos para uma assinatura ContourTrace dependem do pacote de licença selecionado. Os preços atuais podem ser encontrados na página preços

Estamos felizes em baixar o limiar de inibição para a introdução do ContourTrace com uma versão experimental gratuita de 7 dias. Dê os primeiros passos e convença-se das inúmeras possibilidades que a ContourTrace tem a oferecer durante o período experimental. Você pode obter uma facilmente após fazer o login em nossas aplicações e clicar em "Ativar sua licença de teste gratuita por 7 dias!" na guia "Licença e Assinatura" da janela "Gerenciamento de Conta".

Estamos felizes em contribuir para o futuro e apoiar alunos e professores com uma licença de menor custo. Para estes membros, criamos o pacote 'Educação' com total funcionalidade. O pacote pode ser encomendado facilmente através do formulário de inscrição

 

Observe que nos reservamos o direito de verificar sua filiação a uma instituição de ensino para garantir que você pertença ao grupo alvo elegível para a licença (aluno, estudante, professor, conferencista, ...). Se você precisar de mais de uma licença para sua instituição de ensino, teremos prazer em criar um pacote multi-licenças para você.

Para que possamos verificar se você é um usuário elegível, precisamos de seu endereço de e-mail válido para sua universidade ou instituição e uma cópia de sua ID de estudante ou ID de funcionário enviada para nosso endereço de e-mail info@contourtrace.com.

Sim, você pode trabalhar em vários computadores com uma licença mas não ao mesmo tempo, já que a licença está conectada com seus detalhes de usuário, o mesmo usuário tem que desativar a licença usada por um computador para usá-la/ativar em outro, e ter em mente que a desativação de uma licença só pode ser feita pelo mesmo usuário e pelo computador que foi usado para ativá-la em primeiro lugar,

 

Para maiores informações entre em contato conosco ou escreva para nosso endereço de e-mail  info@contourtrace.com

A maneira mais fácil de encontrar suas licenças é através do "Gerenciamento de Conta" que está integrado na ContourTrace. Você pode acessar esta janela no início de nossa aplicação ou Se você já tiver aberto a ContourTrace você pode encontrá-la através do tab Opções -> Gerenciamento de Conta -> Licença e Assinatura.

Se você não puder criar uma licença de teste, isso significa que uma licença de teste já está criada para aquele computador, seja a partir de sua conta de usuário ou de outra conta de usuário,

Por favor entre em contato conosco se você tiver alguma dúvida sobre a criação de suas licenças. 

Atualmente, oferecemos apenas licenças de usuário único em vendas diretas. Teremos prazer em montar um pacote individual de licenças multi-usuário para sua empresa ou organização. Para isso, entre em contato conosco através de info@contourtrace.com.

As licenças de teste são emitidas integralmente automaticamente em poucos segundos, utilizando nossa aplicação. Todas as outras licenças são emitido dentro de dois dias úteis.

Lembre-se que uma licença de trilha é gerado uma vez em seus computadores e pode ser acessado pela conta do usuário que usado para criá-lo em primeiro lugar

Se você tiver problemas para conseguir sua licença de trilha, não deixe de nos contatar ou informar ao nosso e-mail endereço  info@contourtrace.com

As licenças são sempre emitidas para uma data de vencimento e são visíveis na guia "Licença e Assinatura" da janela "Gerenciamento de Conta" . Se sua licença ativada expirar, você terá que ativar outra licença ou solicitar uma nova licença clicando em "Comprar uma Assinatura" e preenchendo a ficha "Licença e Assinatura". formulário de inscrição. Caso contrário, o software não poderá ser mais utilizado.

As licenças são renovadas automaticamente, você pode consultar a data de renovação de suas licenças na guia "Licença e Assinatura" em sua tabela de licenças mencionada como "Válido até". Depois disso, você precisa solicitar uma nova licença. A nova solicitação é tratada simplesmente através do formulário de inscrição.

Atualização:

Se houver atualizações disponíveis, você será informado sobre a possibilidade de uma atualização ao iniciar e fechar o ContourTrace. Basta seguir as instruções.
Além disso, você também pode procurar por atualizações disponíveis no software.
Para fazer isso, clique em 'Opções -> Verificar por Atualizaçõesno menu superior esquerdo e siga as instruções na janela de notificação que se abre.

A versão atual lançada oferece uma gama abrangente de inovações, que oferece inúmeras novas possibilidades e simplifica ainda mais o fluxo de trabalho,

Procure por mais detalhes sobre as características disponíveis, basta olhar para nosso o que há de novo  página e o changelog em nossa documentação on-line.

Você também pode olhar para nosso visualmente agradável  Vídeos do YouTube mostrando como as atualizações mais recentes o ajudam a trabalhar com facilidade na ContourTrace, Se você gosta de ver mais, considere a possibilidade de inscrever-se para que você nunca caia, comece a usar nossas últimas tecnologias.

Ajuda, Documentação e Suporte:

Uma visão geral das características que a ContourTrace oferece pode ser encontrada no site página de características.
Se você quiser saber mais sobre funções e modos individuais, por favor, consulte nosso documentação on-line.

O serviço é para nós uma prioridade máxima. É por isso que oferecemos uma gama completa de serviços de apoio:

>> Suporte telefônico, dias úteis entre 9h e 17h
>> Suporte por e-mail com resposta garantida em 24h
>> Suporte remoto via TeamViewer e Equipes Microsoft.

Você pode encontrar mais informações sobre o pacote de suporte no site página de preços.

Comece a usar o software ainda mais rápido e use nossa oferta de treinamento para começar a usar o ContourTrace. Oferecemos treinamentos individuais e em grupo que acontecem on-line e são adaptados às suas necessidades individuais. Mais informações sobre os cursos de treinamento podem ser encontradas aqui.

Notícias:

As últimas informações sobre a ContourTrace serão publicadas aqui no site. Para se manter atualizado, por favor, assine nossa newsletter: LINK
E sinta-se livre para dar uma olhada em nosso Canal YouTube.

Estamos felizes em mantê-lo atualizado sobre a ContourTrace através de nosso boletim informativo. Inscreva-se diretamente aqui:

Termos e condições gerais:

Enquanto como a licença não foi emitida e enviada, o pedido pode ser cancelado. Depois que a licença for enviada, o cancelamento não é mais possível. Por favor, contate-nos para isso através de info@contourtrace.com.

O As licenças ContourTrace são renovadas automaticamente após atingir sua data de expiração. Você pode cancelar a licença usando o CountourTrace "Gerenciamento de conta". na janela "Licença e Assinatura" e as licenças serão interromper sua renovação automática.

Não consegue encontrar o que você precisa? Nossa premiada equipe de suporte ao cliente está lá para você.
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