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Perguntas mais freqüentes
Compilamos uma lista de respostas a perguntas comuns.
Software:
ContourTrace é um software que lhe permite extrair contornos e estrias de imagens de forma automática, fácil e rápida e exportá-los para o formato DXF ou SVG. Os casos típicos de uso são, por exemplo, a extração de contornos de ferramentas para a criação de inserções de ferramentas ou sombreadores. Além disso, há inúmeros outros casos de uso tanto em ambientes privados quanto industriais.
A ContourTrace oferece uma extração simples, rápida e automatizada de contornos a partir de imagens. Simplicidade é o foco central. Com as extensões da versão 2.1.0, os contornos podem ser facilmente manipulados e adaptados às suas necessidades.
Com a ContourTrace, você pode criar contornos de forma rápida e fácil, economizando recursos valiosos na forma de tempo. Isto resulta em um enorme potencial de economia para sua empresa, permitindo que você reduza custos.
Verifique se o firewall da Internet está fornecendo acesso aos URLs fornecidos abaixo para um uso sem problemas do CountourTrace,
www.contourtrace.com
https://parseapi.back4app.com
contourtrace.b4a.io
Os endereços da Internet baseados nisso também devem ser ativados, como:
https://www.contourtrace.com/wp-content/uploads/ContourTrace/ContourTraceRepo
Para permitir que o ContourTrace se comunique por meio do Firewall do Windows, siga as etapas abaixo.
Etapa 1 - Clique no botão Iniciar.
Etapa 2 - Digite firewall na caixa de pesquisa e clique em "Windows Defender Firewall".
Etapa 3 - Clique em "Permitir um aplicativo ou recurso por meio do Windows Defender Firewall".
Etapa 4 - Clique em "Change settings" (Alterar configurações).
Etapa 5 - ISe o Contourtrace não estiver visível na lista "Allowed apps and features" (Aplicativos e recursos permitidos), verifique se ele está instalado e clique em "Add another app" (Adicionar outro aplicativo) para adicionar o arquivo ContourTrace.exe do local do arquivo instalado.
Etapa 6 - Selecione e marque "contourtrace" e permita a comunicação "Private".
Se for solicitada uma senha ou confirmação de administrador, digite a senha ou forneça a confirmação. Marque a caixa de seleção ao lado de ContourTrace para permitir isso.
O ContourTrace agora pode se comunicar com a Internet.
Hardware:
Atualmente, suportamos apenas o sistema operacional Windows 10. 64 bits é necessário como a arquitetura do processador.
A instalação pode ser feita independentemente das licenças. Para o uso, entretanto, é necessária uma licença ativa que está vinculada aos seus dados de usuário (licença de usuário único), cada usuário pode ativar uma de suas licenças em cada PC de cada vez e transferir suas licenças entre computadores fazendo o login com os mesmos dados de usuário , tenha em mente que as licenças já ativadas não podem ser usadas em outros computadores e só podem ser desativadas pelo computador que é usado para ativá-la.
Em geral, não é necessário nenhum equipamento de hardware especial para utilizar o software. Para alcançar os melhores resultados para aplicações profissionais, recomendamos uma gama de equipamentos de hardware para a captura de imagens de objetos. Resumimos nossa recomendação para você neste Vídeo
Licença:
If you login to our application, you can easily create a trail license for 7 days and even get more subscription choices by clicking on the “Buy a Subscription” action in our application on “License and Subscription” tab. To get a trial license or a normal license, check the Instalação página.
Se você precisar de licenças adicionais para sua empresa ou organização, ficaremos felizes em lhe fornecer uma oferta individual. Por favor, entre em contato conosco através de info@contourtrace.com
O ContourTrace é oferecido nos pacotes Standard, Professional e Premium. Para começar a usar o software e para aplicativos simples, recomendamos o pacote "Standard" para uso comercial. Você pode usar toda a gama de funções, inclusive todos os recursos, com nossos pacotes comerciais "Professional" e "Premium". Isso inclui funções estendidas para modificação de contorno, criação e exportação de splines com economia de dados, bem como serviços adicionais, como calibração de câmera e muito mais.
Uma diferenciação detalhada do escopo funcional dos pacotes individuais pode ser encontrada no preços.
Se você tiver qualquer outra dúvida sobre as licenças, ficaremos felizes em aconselhá-lo. Temos o pacote certo para cada cliente - entre em contato conosco!
Os custos para uma assinatura ContourTrace dependem do pacote de licença selecionado. Os preços atuais podem ser encontrados na página preços.
Estamos felizes em baixar o limiar de inibição para a introdução do ContourTrace com uma versão experimental gratuita de 7 dias. Dê os primeiros passos e convença-se das inúmeras possibilidades que a ContourTrace tem a oferecer durante o período experimental. Você pode obter uma facilmente após fazer o login em nossas aplicações e clicar em "Ativar sua licença de teste gratuita por 7 dias!" na guia "Licença e Assinatura" da janela "Gerenciamento de Conta".
Sim, você pode trabalhar em vários computadores com uma licença, mas não ao mesmo tempo, pois como a licença está conectada aos detalhes do usuário, o mesmo usuário precisa desativar a licença usada por um computador para usá-la/ativá-la em outro. Lembre-se de que a desativação de uma licença só pode ser feita pelo mesmo usuário e pelo computador que foi usado para ativá-la em primeiro lugar.
Para maiores informações entre em contato conosco ou escreva para nosso endereço de e-mail info@contourtrace.com
A maneira mais fácil de encontrar suas licenças é através do "Gerenciamento de Conta" que está integrado na ContourTrace. Você pode acessar esta janela no início de nossa aplicação ou Se você já tiver aberto a ContourTrace você pode encontrá-la através do tab Tools -> Account Management -> License and Subscription.
Se você não puder criar uma licença de teste, isso significa que uma licença de teste já está criada para aquele computador, seja a partir de sua conta de usuário ou de outra conta de usuário,
Por favor entre em contato conosco se você tiver alguma dúvida sobre a criação de suas licenças.
Atualmente, oferecemos apenas licenças de usuário único em vendas diretas. Teremos prazer em montar um pacote individual de licenças multi-usuário para sua empresa ou organização. Para isso, entre em contato conosco através de info@contourtrace.com.
Trial licenses are issued fully automatically within a few seconds using our application. All other license are issued within two business days.
Remember that a trail license is generated in your computers once and can be access by the user account that used to create it in the first place
If you have trouble getting your trail license please make sure to contact us or inform to our email address info@contourtrace.com
Licenses always have an expiration date, which is visible in the “License and Subscription” tab of the “Account Management” window. If your license has expired, you must renew your license.
If your license was purchased through Stripe, you can renew the license by following the “How to renew a canceled ContourTrace license using Stripe” in the “How to buy a license using Stripe” guide.
If not filling out the formulário de inscrição or the contact us page. and request through email to update the license details. Otherwise, the software cannot be used any further.
Licenses renew automatically. You can view the renewal date of your licenses in the “Licenses and Subscriptions” tab in your licenses table under “Valid until.”
If you purchased your license using Stripe, you can use the Stripe customer portal to check the data for your next payment cycle and renewal details. For more information, follow the “How to buy a license using Stripe” guide.
Atualização:
Se houver atualizações disponíveis, você será informado sobre a possibilidade de uma atualização ao iniciar e fechar o ContourTrace. Basta seguir as instruções.
Além disso, você também pode procurar por atualizações disponíveis no software.
Para fazer isso, clique em 'Opções -> Verificar por Atualizaçõesno menu superior esquerdo e siga as instruções na janela de notificação que se abre.
A versão atual lançada oferece uma gama abrangente de inovações, que oferece inúmeras novas possibilidades e simplifica ainda mais o fluxo de trabalho,
Aguarde mais detalhes sobre os recursos disponívelBasta dar uma olhada em nosso o que há de novo página e o changelog em nossa documentação on-line.
Você também pode olhar para nosso visualmente agradável Vídeos do YouTube mostrando como as atualizações mais recentes o ajudam a trabalhar com facilidade na ContourTrace, Se você gosta de ver mais, considere a possibilidade de inscrever-se para que você nunca caia, comece a usar nossas últimas tecnologias.
Ajuda, Documentação e Suporte:
Uma visão geral das características que a ContourTrace oferece pode ser encontrada no site página de características.
Se você quiser saber mais sobre funções e modos individuais, por favor, consulte nosso documentação on-line.
O serviço é para nós uma prioridade máxima. É por isso que oferecemos uma gama completa de serviços de apoio:
>> Suporte telefônico, dias úteis entre 9h e 17h
>> Suporte por e-mail com resposta garantida em 24h
>> Suporte remoto via TeamViewer e Equipes Microsoft.
Você pode encontrar mais informações sobre o pacote de suporte no site página de preços.
Comece a usar o software ainda mais rápido e use nossa oferta de treinamento para começar a usar o ContourTrace. Oferecemos treinamentos individuais e em grupo que acontecem on-line e são adaptados às suas necessidades individuais. Mais informações sobre os cursos de treinamento podem ser encontradas aqui.
Notícias:
As últimas informações sobre a ContourTrace serão publicadas aqui no site. Para se manter atualizado, por favor, assine nossa newsletter: LINK
E sinta-se livre para dar uma olhada em nosso Canal YouTube.
Estamos felizes em mantê-lo atualizado sobre a ContourTrace através de nosso boletim informativo. Inscreva-se diretamente aqui:
Termos e condições gerais:
As long
as the license has not been issued and shipped, the order can be cancelled.
After the license has been sent, cancellation is no longer possible. Please
contact us for this via info@contourtrace.com.
The ContourTrace licenses are automatically renewed after they reach their expiration date. If the license is purchased from Stripe, users can use the Stripe customer portal to cancel the subscription or unsubscribe from the license by sending us an email via info@contourtrace.com ou nosso entre em contato conosco page. Users can access the Stripe customer portal by clicking on the button “Change a subscription” in the Account management window in the ContourTrace Application.