Destek / SSS

Yardım etmek için buradayız

Sık sorulan sorulara anında yanıt alın

Web Yardım

Web Yardımı kesinlikle başlamak için en iyi yerdir. Tüm temel işlevler burada açıklanmıştır. Web Yardımını ziyaret etmek için simgeye tıklayın.

Eğitici Videolar

YouTube'da kısa videolar halinde öğreticilerin yanı sıra ipuçları ve püf noktaları da sunuyoruz. Simgeye tıklayın ve izleyin!

Müşteri Desteği

Destek sözleşmesi olan bir müşteri misiniz? Bize ulaşın ve mümkün olan en kısa sürede uzmanlarımızdan yardım alın!

Sıkça Sorulan Sorular

Sık sorulan soruların yanıtlarını bir liste halinde derledik.

Yazılım:

ContourTrace, görüntülerden konturları ve spline'ları otomatik, kolay ve hızlı bir şekilde çıkarmanıza ve bunları DXF veya SVG formatına aktarmanıza olanak tanıyan bir yazılımdır. Tipik kullanım alanları, örneğin takım ekleri veya gölge panolarının oluşturulması için takım konturlarının çıkarılmasıdır. Buna ek olarak, hem özel hem de endüstriyel ortamlarda çok sayıda başka kullanım durumu da vardır.

ContourTrace size görüntülerden konturların basit, hızlı ve otomatik olarak çıkarılmasını sağlar. Basitlik ana odak noktasıdır. Sürüm 2.1.0'daki uzantılarla, konturlar kolayca manipüle edilebilir ve ihtiyaçlarınıza göre uyarlanabilir.

ContourTrace ile konturları hızlı ve kolay bir şekilde oluşturarak değerli kaynaklardan zaman tasarrufu sağlayabilirsiniz. Bu da şirketiniz için muazzam bir tasarruf potansiyeli yaratarak maliyetleri düşürmenizi sağlar.

CountourTrace'i sorunsuz bir şekilde kullanmak için internet güvenlik duvarınızın aşağıda verilen URL'lere erişim sağlayıp sağlamadığını kontrol edin,

www.contourtrace.com
https://parseapi.back4app.com
contourtrace.b4a.io

Buna dayalı internet adresleri de etkinleştirilmelidir, örneğin:
https://www.contourtrace.com/wp-content/uploads/ContourTrace/ContourTraceRepo

ContourTrace'in Windows Güvenlik Duvarı üzerinden iletişim kurmasına izin vermek için aşağıda verilen adımları izleyin.

Adım 1 - Başlat düğmesine tıklayın.

Adım 2 - Arama kutusuna güvenlik duvarı yazın ve "Windows Defender Güvenlik Duvarı "na tıklayın.

Adım 3 - "Windows Defender Güvenlik Duvarı aracılığıyla bir uygulamaya veya özelliğe izin ver" seçeneğine tıklayın.

Adım 4 - "Ayarları değiştir "e tıklayın.

Adım 5 - BenContourtrace "İzin verilen uygulamalar ve özellikler" listesinde görünmüyorsa, yüklü olduğundan emin olun ve yüklü dosya konumundan ContourTrace.exe dosyasını eklemek için "Başka bir uygulama ekle "ye tıklayın.

Adım 6 - "Contourtrace "i seçip işaretleyin ve "Private" iletişime izin verin.

Yönetici parolası veya onayı istenirse parolayı yazın veya onay verin. İzin vermek için ContourTrace'in yanındaki onay kutusunu işaretleyin.

ContourTrace artık İnternet ile iletişim kurabilir.

Donanım:

Şu anda sadece Windows 10 işletim sistemini destekliyoruz. İşlemci mimarisi olarak 64-bit gerekmektedir.

Kurulum lisanslardan bağımsız olarak yapılabilir. Ancak kullanım için kullanıcı bilgilerinize bağlı aktif bir lisans gereklidir (tek kullanıcılı lisans), her kullanıcı bir seferde her bilgisayarda lisanslarından birini etkinleştirebilir ve aynı kullanıcı bilgileriyle giriş yaparak lisanslarını bilgisayarlar arasında aktarabilir, önceden etkinleştirilen lisansların başka bilgisayarlarda kullanılamayacağını ve yalnızca etkinleştirmek için kullanılan bilgisayar tarafından devre dışı bırakılabileceğini unutmayın.

Genel olarak, yazılımı kullanmak için özel bir donanım ekipmanı gerekmez. Profesyonel uygulamalarda en iyi sonuçları elde etmek için, nesnelerin görüntülerini yakalamaya yönelik bir dizi donanım ekipmanı öneriyoruz. Önerilerimizi sizin için bu bölümde özetledik  Video

Ruhsat:

If you login to our application, you can easily create a trail license for 7 days and even get more subscription choices by clicking on the “Buy a Subscription” action in our application on “License and Subscription” tab. To get a trial license or a normal license, check the Kurulum Sayfa.

Şirketiniz veya kuruluşunuz için ek lisanslara ihtiyacınız varsa, size bireysel bir teklif sunmaktan memnuniyet duyarız. Lütfen bizimle iletişime geçin info@contourtrace.com

ContourTrace Standart, Profesyonel ve Premium paketlerde sunulmaktadır. Yazılımı kullanmaya başlamak ve basit uygulamalar için ticari kullanıma yönelik 'Standart' paketini öneriyoruz. Ticari paketlerimiz 'Professional' ve 'Premium' ile tüm özellikleri içeren fonksiyonların tamamını kullanabilirsiniz. Bunlar arasında kontur modifikasyonu için genişletilmiş işlevler, veri tasarrufu sağlayan spline'ların oluşturulması ve dışa aktarılmasının yanı sıra kamera kalibrasyonu gibi ek hizmetler ve çok daha fazlası bulunmaktadır. 

Her bir paketin işlevsel kapsamına ilişkin ayrıntılı bir farklılaştırma fiyatlandırma.

Lisanslar hakkında başka sorularınız varsa, size tavsiyelerde bulunmaktan memnuniyet duyarız. Her müşteri için doğru pakete sahibiz - Bize ulaşın!

ContourTrace aboneliği için maliyetler seçilen lisans paketine bağlıdır. Güncel fiyatlar şu adreste bulunabilir fiyatlandırma

ContourTrace'i 7 günlük ücretsiz deneme sürümü ile tanıtmak için engelleme eşiğini düşürmekten mutluluk duyuyoruz. İlk adımları atın ve deneme süresi boyunca ContourTrace'in sunduğu sayısız olasılığa kendinizi ikna edin. Uygulamalarımıza giriş yaptıktan ve "Hesap Yönetimi" penceresinin "Lisans ve Abonelik" sekmesindeki "7 gün boyunca ÜCRETSİZ Deneme Lisansınızı etkinleştirin!" seçeneğine tıkladıktan sonra kolayca bir tane alabilirsiniz.

Evet, bir lisansla birden fazla bilgisayarda çalışabilirsiniz, ancak aynı anda değil, lisans kullanıcı ayrıntılarıyla bağlantılı olduğundan, aynı kullanıcının başka bir bilgisayarda kullanmak / etkinleştirmek için bir bilgisayar tarafından kullanılan lisansı devre dışı bırakması gerekir. Bir lisansın devre dışı bırakılmasının yalnızca aynı kullanıcı ve ilk etapta lisansı etkinleştirmek için kullanılan bilgisayar tarafından yapılabileceğini unutmayın.

Daha fazla bilgi için Bize ulaşın veya e-posta adresimize yazabilirsiniz  info@contourtrace.com

Lisanslarınızı bulmanın en kolay yolu ContourTrace'e entegre edilmiş olan "Hesap Yönetimi "dir. Bu pencereye uygulamamızın başlangıcından erişebilir veya ContourTrace'i zaten açtıysanız sekmesi Tools -> Account Management ->  License and Subscription.

Deneme lisansı oluşturamıyorsanız, bu bilgisayar için kullanıcı hesabınızdan veya başka bir hesaptan zaten bir deneme lisansı oluşturulmuş demektir,

Lütfen Bize ulaşın lisanslarınızın oluşturulmasıyla ilgili herhangi bir sorunuz varsa. 

Şu anda, doğrudan satışlarda yalnızca tek kullanıcılı lisanslar sunuyoruz. Şirketiniz veya kuruluşunuz için bireysel bir çok kullanıcılı lisans paketini bir araya getirmekten mutluluk duyarız. Bunun için lütfen bizimle iletişime geçin info@contourtrace.com.

Trial licenses are issued fully automatically within a few seconds using our application. All other license are issued within two business days.

Remember that a trail license is generated in your computers once and can be access by the user account that used to create it in the first place

If you have trouble getting your trail license please make sure to contact us or inform to our email address  info@contourtrace.com

Licenses always have an expiration date, which is visible in the “License and Subscription” tab of the “Account Management” window. If your license has expired, you must renew your license.

If your license was purchased through Stripe, you can renew the license by following the  “How to renew a canceled ContourTrace license using Stripe” in the “How to buy a license using Stripe” guide.

If not filling out the aboneli̇k formu or the contact us page. and request through email to update the license details. Otherwise, the software cannot be used any further.

Licenses renew automatically. You can view the renewal date of your licenses in the “Licenses and Subscriptions” tab in your licenses table under “Valid until.”

If you purchased your license using Stripe, you can use the Stripe customer portal to check the data for your next payment cycle and renewal details. For more information, follow the “How to buy a license using Stripe” guide.

Güncelleme:

Güncellemeler mevcutsa, ContourTrace'i başlatırken ve kapatırken bir güncelleme olasılığı hakkında bilgilendirileceksiniz. Oradaki talimatları takip etmeniz yeterlidir.
Ayrıca, yazılımdaki mevcut güncellemeleri de arayabilirsiniz.
Bunu yapmak için 'Seçenekler -> Güncellemeleri Kontrol Et' butonuna tıklayın ve açılan bildirim penceresindeki talimatları izleyin.

Yayınlanan güncel sürüm, çok sayıda yeni olanak sunan ve iş akışını daha da basitleştiren kapsamlı bir yenilik yelpazesi sunuyor,

Özellikler hakkında daha fazla ayrıntı için mevcut, sadece bizim içine bakmak Yenilikler  sayfası ve değişiklik günlüğü çevrimiçi belgelerimizde.

Ayrıca görsel olarak hoşumuza giden  YouTube videoları En yeni güncellemelerin ContourTrace'te kolaylıkla çalışmanıza nasıl yardımcı olduğunu gösteriyor, Daha fazlasını görmek isterseniz abone olmayı düşünün, böylece en son teknolojilerimizi kullanmaya asla başlamazsınız.

Yardım, Dokümantasyon ve Destek:

ContourTrace'in sunduğu özelliklere genel bir bakış özellikler sayfası.
Bireysel işlevler ve modlar hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, lütfen çevrimiçi dokümantasyon.

Hizmet bizim için en önemli önceliktir. Bu nedenle kapsamlı bir destek hizmetleri yelpazesi sunuyoruz:

>> Telefon desteği, hafta içi sabah 9 ile akşam 5 arası
>> 24 saat içinde yanıt garantili e-posta desteği
>> TeamViewer ve Microsoft Teams aracılığıyla uzaktan destek.

Destek paketi hakkında daha fazla bilgiyi şu adreste bulabilirsiniz fi̇yatlandirma sayfasi.

Yazılımı kullanmaya daha da hızlı başlayın ve ContourTrace'i kullanmaya başlamak için eğitim teklifimizi kullanın. Çevrimiçi olarak gerçekleşen ve bireysel ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış bireysel ve grup eğitimleri sunuyoruz. Eğitim kursları hakkında daha fazla bilgi için Burada.

Haberler:

ContourTrace ile ilgili en son bilgiler burada web sitesinde yayınlanacaktır. Güncel kalmak için lütfen bültenimize abone olun: LİNK
Ve şu sayfalarımıza göz atmaktan çekinmeyin YouTube Kanalı.

Haber bültenimiz aracılığıyla ContourTrace hakkında sizi güncel tutmaktan mutluluk duyarız. Doğrudan buradan abone olun:

Genel Hüküm ve Koşullar:

As long
as the license has not been issued and shipped, the order can be cancelled.
After the license has been sent, cancellation is no longer possible. Please
contact us for this via 
info@contourtrace.com.

The ContourTrace licenses are automatically renewed after they reach their expiration date. If the license is purchased from Stripe, users can use the Stripe customer portal to cancel the subscription or unsubscribe from the license by sending us an email via info@contourtrace.com veya bizim Bize ulaşın page. Users can access the Stripe customer portal by clicking on the button “Change a subscription” in the Account management window in the ContourTrace Application.

İhtiyacınız olanı bulamıyor musunuz? Ödüllü müşteri destek ekibimiz sizin için orada.
tr_TRTurkish