Destek / SSS

Yardım etmek için buradayız

Sık sorulan sorulara anında yanıt alın

Web Yardım

Web Yardımı kesinlikle başlamak için en iyi yerdir. Tüm temel işlevler burada açıklanmıştır. Web Yardımını ziyaret etmek için simgeye tıklayın.

Eğitici Videolar

YouTube'da kısa videolar halinde öğreticilerin yanı sıra ipuçları ve püf noktaları da sunuyoruz. Simgeye tıklayın ve izleyin!

Müşteri Desteği

Destek sözleşmesi olan bir müşteri misiniz? Bize ulaşın ve mümkün olan en kısa sürede uzmanlarımızdan yardım alın!

Sıkça Sorulan Sorular

Sık sorulan soruların yanıtlarını bir liste halinde derledik.

Yazılım:

ContourTrace, görüntülerden konturları ve spline'ları otomatik, kolay ve hızlı bir şekilde çıkarmanıza ve bunları DXF veya SVG formatına aktarmanıza olanak tanıyan bir yazılımdır. Tipik kullanım alanları, örneğin takım ekleri veya gölge panolarının oluşturulması için takım konturlarının çıkarılmasıdır. Buna ek olarak, hem özel hem de endüstriyel ortamlarda çok sayıda başka kullanım durumu da vardır.

ContourTrace size görüntülerden konturların basit, hızlı ve otomatik olarak çıkarılmasını sağlar. Basitlik ana odak noktasıdır. Sürüm 2.1.0'daki uzantılarla, konturlar kolayca manipüle edilebilir ve ihtiyaçlarınıza göre uyarlanabilir.

ContourTrace ile konturları hızlı ve kolay bir şekilde oluşturarak değerli kaynaklardan zaman tasarrufu sağlayabilirsiniz. Bu da şirketiniz için muazzam bir tasarruf potansiyeli yaratarak maliyetleri düşürmenizi sağlar.

CountourTrace'i sorunsuz bir şekilde kullanmak için internet güvenlik duvarınızın aşağıda verilen URL'lere erişim sağlayıp sağlamadığını kontrol edin,

www.contourtrace.com
https://parseapi.back4app.com
contourtrace.b4a.io

Buna dayalı internet adresleri de etkinleştirilmelidir, örneğin:
https://www.contourtrace.com/wp-content/uploads/ContourTrace/ContourTraceRepo

Donanım:

Şu anda sadece Windows 10 işletim sistemini destekliyoruz. İşlemci mimarisi olarak 64-bit gerekmektedir.

Kurulum lisanslardan bağımsız olarak yapılabilir. Ancak kullanım için kullanıcı bilgilerinize bağlı aktif bir lisans gereklidir (tek kullanıcılı lisans), her kullanıcı bir seferde her bilgisayarda lisanslarından birini etkinleştirebilir ve aynı kullanıcı bilgileriyle giriş yaparak lisanslarını bilgisayarlar arasında aktarabilir, önceden etkinleştirilen lisansların başka bilgisayarlarda kullanılamayacağını ve yalnızca etkinleştirmek için kullanılan bilgisayar tarafından devre dışı bırakılabileceğini unutmayın.

Genel olarak, yazılımı kullanmak için özel bir donanım ekipmanı gerekmez. Profesyonel uygulamalarda en iyi sonuçları elde etmek için, nesnelerin görüntülerini yakalamaya yönelik bir dizi donanım ekipmanı öneriyoruz. Önerilerimizi sizin için bu bölümde özetledik  Video

Ruhsat:

Uygulamamıza giriş yaparsanız, sizi Lisans ve Abonelik sekmesine götüren uygulamamızdaki "Abonelik Satın Al" eylemine tıklayarak kolayca 7 günlük bir deneme lisansı oluşturabilir ve hatta daha fazla abonelik seçeneği elde edebilirsiniz. Abonelik Formu

Şirketiniz veya kuruluşunuz için ek lisanslara ihtiyacınız varsa, size bireysel bir teklif sunmaktan memnuniyet duyarız. Lütfen bizimle iletişime geçin info@contourtrace.com

ContourTrace Standart, Profesyonel ve Premium paketlerde sunulmaktadır. Yazılımı kullanmaya başlamak ve basit uygulamalar için ticari kullanıma yönelik 'Standart' paketini öneriyoruz. Ticari paketlerimiz 'Professional' ve 'Premium' ile tüm özellikleri içeren fonksiyonların tamamını kullanabilirsiniz. Bunlar arasında kontur modifikasyonu için genişletilmiş işlevler, veri tasarrufu sağlayan spline'ların oluşturulması ve dışa aktarılmasının yanı sıra kamera kalibrasyonu gibi ek hizmetler ve çok daha fazlası bulunmaktadır. 

Her bir paketin işlevsel kapsamına ilişkin ayrıntılı bir farklılaştırma fiyatlandırma.

Lisanslar hakkında başka sorularınız varsa, size tavsiyelerde bulunmaktan memnuniyet duyarız. Her müşteri için doğru pakete sahibiz - Bize ulaşın!

ContourTrace aboneliği için maliyetler seçilen lisans paketine bağlıdır. Güncel fiyatlar şu adreste bulunabilir fiyatlandırma

ContourTrace'i 7 günlük ücretsiz deneme sürümü ile tanıtmak için engelleme eşiğini düşürmekten mutluluk duyuyoruz. İlk adımları atın ve deneme süresi boyunca ContourTrace'in sunduğu sayısız olasılığa kendinizi ikna edin. Uygulamalarımıza giriş yaptıktan ve "Hesap Yönetimi" penceresinin "Lisans ve Abonelik" sekmesindeki "7 gün boyunca ÜCRETSİZ Deneme Lisansınızı etkinleştirin!" seçeneğine tıkladıktan sonra kolayca bir tane alabilirsiniz.

Uygun bir kullanıcı olduğunuzu doğrulayabilmemiz için, üniversiteniz veya kurumunuz için geçerli e-posta adresinize ve e-posta adresimize gönderilen Öğrenci Kimliğinizin veya Çalışan Kimliğinizin bir kopyasına ihtiyacımız var info@contourtrace.com.

Yes you can work on multiple computers with one license but not at the same time, since the license is connected with its user details the same user has to deactivate the license used by one computer to use/activate it in another. Keep in mind that deactivation of a license can only be done by the same user and the computer that was used to activate it in the first place.

Daha fazla bilgi için Bize ulaşın veya e-posta adresimize yazabilirsiniz  info@contourtrace.com

Lisanslarınızı bulmanın en kolay yolu ContourTrace'e entegre edilmiş olan "Hesap Yönetimi "dir. Bu pencereye uygulamamızın başlangıcından erişebilir veya ContourTrace'i zaten açtıysanız sekmesi Seçenekler -> Hesap Yönetimi -> Lisans ve Abonelik.

Deneme lisansı oluşturamıyorsanız, bu bilgisayar için kullanıcı hesabınızdan veya başka bir hesaptan zaten bir deneme lisansı oluşturulmuş demektir,

Lütfen Bize ulaşın lisanslarınızın oluşturulmasıyla ilgili herhangi bir sorunuz varsa. 

Şu anda, doğrudan satışlarda yalnızca tek kullanıcılı lisanslar sunuyoruz. Şirketiniz veya kuruluşunuz için bireysel bir çok kullanıcılı lisans paketini bir araya getirmekten mutluluk duyarız. Bunun için lütfen bizimle iletişime geçin info@contourtrace.com.

Deneme lisansları tam olarak verilir Uygulamamızı kullanarak birkaç saniye içinde otomatik olarak. Diğer tüm lisanslar iki iş günü içinde düzenlenir.

Unutmayın ki iz ehliyeti bilgisayarlarınızda bir kez oluşturulur ve bu kullanıcı hesabı tarafından erişilebilir. ilk etapta onu oluşturmak için kullanılır

Eğer sorun yaşıyorsanız iz lisansınız için lütfen bizimle iletişime geçtiğinizden veya e-posta adresimize bilgi verdiğinizden emin olun. adres  info@contourtrace.com

Lisanslar her zaman bir son kullanma tarihi için verilir ve "Hesap Yönetimi" penceresinin "Lisans ve Abonelik" sekmesinde görülebilir. Etkinleştirilmiş lisansınızın süresi dolmuşsa, başka bir lisansı etkinleştirmeniz veya "Abonelik Satın Al "a tıklayarak ve aşağıdaki bilgileri doldurarak yeni bir lisans talep etmeniz gerekir aboneli̇k formu. Aksi takdirde, yazılım daha fazla kullanılamaz.

Lisanslar otomatik olarak yenilenir, lisanslarınızın yenilenme tarihine lisanslar tablonuzdaki "Lisans ve Abonelik" sekmesinde "Geçerlilik süresi" olarak belirtilen tarihe bakabilirsiniz. Bundan sonra yeni bir lisans talep etmeniz gerekir. Yeni talep basitçe şu yolla gerçekleştirilir aboneli̇k formu.

Güncelleme:

Güncellemeler mevcutsa, ContourTrace'i başlatırken ve kapatırken bir güncelleme olasılığı hakkında bilgilendirileceksiniz. Oradaki talimatları takip etmeniz yeterlidir.
Ayrıca, yazılımdaki mevcut güncellemeleri de arayabilirsiniz.
Bunu yapmak için 'Seçenekler -> Güncellemeleri Kontrol Et' butonuna tıklayın ve açılan bildirim penceresindeki talimatları izleyin.

Yayınlanan güncel sürüm, çok sayıda yeni olanak sunan ve iş akışını daha da basitleştiren kapsamlı bir yenilik yelpazesi sunuyor,

Özellikler hakkında daha fazla ayrıntı için mevcut, sadece bizim içine bakmak Yenilikler  sayfası ve değişiklik günlüğü çevrimiçi belgelerimizde.

Ayrıca görsel olarak hoşumuza giden  YouTube videoları En yeni güncellemelerin ContourTrace'te kolaylıkla çalışmanıza nasıl yardımcı olduğunu gösteriyor, Daha fazlasını görmek isterseniz abone olmayı düşünün, böylece en son teknolojilerimizi kullanmaya asla başlamazsınız.

Yardım, Dokümantasyon ve Destek:

ContourTrace'in sunduğu özelliklere genel bir bakış özellikler sayfası.
Bireysel işlevler ve modlar hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, lütfen çevrimiçi dokümantasyon.

Hizmet bizim için en önemli önceliktir. Bu nedenle kapsamlı bir destek hizmetleri yelpazesi sunuyoruz:

>> Telefon desteği, hafta içi sabah 9 ile akşam 5 arası
>> 24 saat içinde yanıt garantili e-posta desteği
>> TeamViewer ve Microsoft Teams aracılığıyla uzaktan destek.

Destek paketi hakkında daha fazla bilgiyi şu adreste bulabilirsiniz fi̇yatlandirma sayfasi.

Yazılımı kullanmaya daha da hızlı başlayın ve ContourTrace'i kullanmaya başlamak için eğitim teklifimizi kullanın. Çevrimiçi olarak gerçekleşen ve bireysel ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış bireysel ve grup eğitimleri sunuyoruz. Eğitim kursları hakkında daha fazla bilgi için Burada.

Haberler:

ContourTrace ile ilgili en son bilgiler burada web sitesinde yayınlanacaktır. Güncel kalmak için lütfen bültenimize abone olun: LİNK
Ve şu sayfalarımıza göz atmaktan çekinmeyin YouTube Kanalı.

Haber bültenimiz aracılığıyla ContourTrace hakkında sizi güncel tutmaktan mutluluk duyarız. Doğrudan buradan abone olun:

Genel Hüküm ve Koşullar:

Yeter ki lisans düzenlenmediği ve gönderilmediği için sipariş iptal edilebilir. Lisans gönderildikten sonra iptal artık mümkün değildir. Lütfen bunun için bizimle iletişime geçin info@contourtrace.com.

ContourTrace lisansları, son kullanma tarihine ulaştıktan sonra otomatik olarak yenilenir. Bize şu adresten bir e-posta göndererek lisans aboneliğinizi iptal edebilirsiniz info@contourtrace.com veya bizim Bize ulaşın Sayfa.

İhtiyacınız olanı bulamıyor musunuz? Ödüllü müşteri destek ekibimiz sizin için orada.
tr_TRTurkish