Podpora / Pogosta vprašanja
Tu smo, da vam pomagamo
Pridobite takojšnje odgovore na pogosta vprašanja
Spletna pomoč
Spletna pomoč je vsekakor najboljši kraj za začetek. Tu so opisane vse osnovne funkcije. Za obisk spletne pomoči kliknite ikono .
Videoposnetki z učnimi gradivi
V YouTubu so na voljo kratki videoposnetki z navodili ter nasveti in triki. Kliknite na ikono in si ga oglejte!
Podpora strankam
Ste stranka s pogodbo o podpori? Kontaktirajte nas in v najkrajšem možnem času pridobite pomoč naših strokovnjakov!
Pogosto zastavljena vprašanja
Pripravili smo seznam odgovorov na pogosta vprašanja.
Programska oprema:
ContourTrace je programska oprema, ki vam omogoča samodejno, enostavno in hitro pridobivanje obrisov in splineov iz slik ter njihovo izvažanje v format DXF ali SVG. Tipični primeri uporabe so npr. pridobivanje obrisov orodij za izdelavo orodnih vložkov ali senčnih plošč. Poleg tega obstajajo številni drugi primeri uporabe v zasebnih in industrijskih okoljih.
ContourTrace omogoča preprosto, hitro in avtomatizirano pridobivanje obrisov iz slik. Osrednji poudarek je na preprostosti. Z razširitvami iz različice 2.1.0 lahko obrise enostavno obdelujete in prilagajate svojim potrebam.
S programom ContourTrace lahko hitro in enostavno ustvarjate obrise ter tako prihranite dragocene vire v obliki časa. To pomeni velik prihranek za vaše podjetje, saj vam omogoča zmanjšanje stroškov.
Preverite, ali vaš internetni požarni zid omogoča dostop do spodaj navedenih naslovov URL za nemoteno uporabo programa CountourTrace,
www.contourtrace.com
https://parseapi.back4app.com
contourtrace.b4a.io
Omogočeni morajo biti tudi internetni naslovi, ki temeljijo na tem, na primer:
https://www.contourtrace.com/wp-content/uploads/ContourTrace/ContourTraceRepo
Če želite programu ContourTrace omogočiti komunikacijo prek požarnega zidu sistema Windows, sledite korakom, ki so navedeni v nadaljevanju.
Korak 1 - Kliknite gumb Start.
Korak 2 - V iskalno polje vpišite požarni zid in kliknite "Windows Defender Firewall".
Korak 3 - Kliknite "Dovoli aplikacijo ali funkcijo prek požarnega zidu Windows Defender".
Korak 4 - Kliknite "Spremeni nastavitve".
5. korak - Iče Contourtrace ni viden na seznamu "Dovoljene aplikacije in funkcije", se prepričajte, da je nameščen, in kliknite "Dodaj drugo aplikacijo" ter dodajte datoteko ContourTrace.exe z lokacije nameščene datoteke.
Korak 6 - Izberite in potrdite "contourtrace" ter omogočite komunikacijo "Private".
Če ste pozvani k vnosu skrbniškega gesla ali potrditve, vnesite geslo ali zagotovite potrditev. Če želite dovoliti uporabo programa ContourTrace, izberite potrditveno polje poleg tega.
ContourTrace lahko zdaj komunicira z internetom.
Opozorilo "Microsoft Defender SmartScreen ni mogel preveriti, ali je ta datoteka varna." se prikaže, ko SmartScreen ne more preveriti ugled datoteke.
Če želite prenesti datoteko, sledite naslednjim preprostim korakom
Korak 1 - kliknite na prenos opozorilnega znaka in pod datoteko contourtrace .exe kliknite tri pike za prikaz več ukrepov.
Korak 2 - Izberite dejanje Ohranitein kliknite na Pokaži več v novem pojavnem sporočilu
Korak 3 - Izberite Vseeno ohranite. Zdaj bo datoteka na voljo v določeni mapi za prenose.
Opomba
Če ste radodarni, poskusite z naslednjimi koraki, da se opozorilo v prihodnje ne bo prikazovalo vam in drugim, ki prenesejo program ContourTrace.
Korak 1 - kliknite na prenos opozorilnega znaka in pod datoteko contourtrace .exe kliknite tri pike za prikaz več ukrepov.
Korak 2 - Izberite dejanje. Poročajte o tej datoteki kot varniin kliknite na Mislim, da je to varna spletna stran na novi Microsoftovi spletni strani
Korak 3 - Izpolnite preostali del obrazca in pošljite svoje povratne informacije. Hvala 🙂
Strojna oprema:
Trenutno podpiramo samo operacijski sistem Windows 10. Arhitektura procesorja je 64-bitna.
Namestitev lahko opravite neodvisno od licenc. Za uporabo pa je potrebna aktivna licenca, ki je vezana na vaše uporabniške podatke (enouporabniška licenca), vsak uporabnik lahko aktivira eno svojo licenco v vsakem računalniku hkrati in prenese svoje licence med računalniki s prijavo z istimi uporabniškimi podatki , upoštevajte, da že aktiviranih licenc ni mogoče uporabljati v drugih računalnikih in da jih je mogoče deaktivirati samo v računalniku, ki se uporablja za aktivacijo.
Na splošno za uporabo programske opreme ni potrebna posebna strojna oprema. Za doseganje optimalnih rezultatov za profesionalne aplikacije priporočamo vrsto strojne opreme za zajemanje slik predmetov. Svoja priporočila smo za vas povzeli v tem Videoposnetek
Licenca:
Če se prijavite v našo aplikacijo, lahko preprosto ustvarite licenco za 7 dni in celo pridobite več možnosti naročnine s klikom na akcijo "Kupi naročnino" v naši aplikaciji na zavihku "Licence in naročnine". Če želite pridobiti preizkusno licenco ali običajno licenco, preverite Namestitev stran.
Če potrebujete dodatne licence za svoje podjetje ali organizacijo, vam bomo z veseljem pripravili individualno ponudbo. Obrnite se na nas prek info@contourtrace.com
ContourTrace je na voljo v paketih Standard, Professional in Premium. Za začetek dela s programsko opremo in preproste aplikacije priporočamo paket "Standard" za komercialno uporabo. V poslovnih paketih "Professional" in "Premium" lahko uporabljate celoten nabor funkcij, vključno z vsemi funkcijami. Ti vključujejo razširjene funkcije za spreminjanje obrisov, ustvarjanje in izvažanje splineov, ki varčujejo s podatki, ter dodatne storitve, kot so kalibracija kamere in še veliko več.
Podrobno razlikovanje funkcionalnega obsega posameznih paketov je na voljo v oblikovanje cen.
Če imate dodatna vprašanja o licencah, vam bomo z veseljem svetovali. Za vsako stranko imamo pravi paket - stopite v stik z nami!
Stroški naročnine na ContourTrace so odvisni od izbranega licenčnega paketa. Trenutne cene so na voljo v oblikovanje cen.
Z veseljem znižamo prag zaviranja za uvedbo ContourTrace z brezplačno 7-dnevno preskusno različico. Naredite prve korake in se v preizkusnem obdobju prepričajte o številnih možnostih, ki jih ponuja ContourTrace. Enostavno jo lahko dobite, ko se prijavite v naše aplikacije in kliknete na "Aktivirajte brezplačno poskusno licenco za 7 dni!" v zavihku "Licence in naročnine" v oknu "Upravljanje računa".
Da, z eno licenco lahko delate v več računalnikih, vendar ne hkrati, saj je licenca povezana s podatki o uporabniku, zato mora isti uporabnik deaktivirati licenco, ki jo uporablja v enem računalniku, da jo lahko uporablja/aktivira v drugem. Upoštevajte, da lahko licenco deaktivira le isti uporabnik in računalnik, ki je bil uporabljen za njeno aktivacijo.
Za dodatne informacije stopite v stik z nami ali pišite na naš e-poštni naslov info@contourtrace.com
Svoje licence najlažje poiščete v "Upravljanju računa", ki je integrirano v ContourTrace. Do tega okna lahko dostopate na začetku naše aplikacije ali Če ste že odprli ContourTrace, ga lahko najdete prek zavihek Orodja -> Upravljanje računa -> Licenca in naročnina.
Če ne morete ustvariti poskusne licence, to pomeni, da je poskusna licenca za ta račun že ustvarjena, bodisi iz vašega uporabniškega računa bodisi iz drugega,
Prosimo, pošljite . stopite v stik z nami če imate kakršna koli vprašanja v zvezi z ustvarjanjem licenc.
Trenutno v neposredni prodaji ponujamo samo eno-uživateljske licence. Z veseljem bomo za vaše podjetje ali organizacijo pripravili individualni paket večuporabniških licenc. Za to se obrnite na nas prek info@contourtrace.com.
Preizkusne licence se v nekaj sekundah popolnoma samodejno izdajo s pomočjo naše aplikacije. Vse druge licence so izdane v dveh delovnih dneh.
Ne pozabite, da se licenca za sledenje v računalnikih ustvari enkrat in do nje lahko dostopa uporabniški račun, ki jo je ustvaril.
Če imate težave pri pridobivanju dovoljenja za pot, se obrnite na nas ali nam sporočite na naš e-poštni naslov info@contourtrace.com
Licence imajo vedno datum izteka veljavnosti, ki je viden v zavihku "Licence in naročnine" v oknu "Upravljanje računa". Če je licenca potekla, jo morate obnoviti.
Če ste licenco kupili prek Stripe, jo lahko obnovite po navodilih "Kako obnoviti preklicano licenco ContourTrace z uporabo Stripe" v razdelku "Kako kupiti licenco s Stripeom" vodnik.
Če ne izpolnite obrazec za naročnino ali stopite v stik z nami. in po e-pošti zahtevajte posodobitev podatkov o licenci. V nasprotnem primeru programske opreme ne bo mogoče več uporabljati.
Licence se samodejno podaljšajo. Datum podaljšanja licenc si lahko ogledate na zavihku "Licence in naročnine" v tabeli licenc pod "Velja do".
Če ste licenco kupili prek Stripea, lahko v portalu za stranke Stripe preverite podatke za naslednji plačilni cikel in podrobnosti o podaljšanju. Za več informacij sledite "Kako kupiti licenco s Stripeom" vodnik.
Posodobitev:
Če so posodobitve na voljo, boste o možnosti posodobitve obveščeni ob zagonu in zaprtju programa ContourTrace. Preprosto sledite navodilom.
Poleg tega lahko poiščete tudi posodobitve, ki so na voljo v programski opremi.
To storite tako, da kliknete naMožnosti -> Preveri za posodobitve' v levem zgornjem meniju in sledite navodilom v oknu z obvestili, ki se odpre.
Trenutno izdana različica ponuja obsežen nabor novosti, ki ponujajo številne nove možnosti in dodatno poenostavljajo delovni proces,
Poiščite več podrobnosti o funkcijah na voljo, si oglejte naše kaj je novega stran in seznam sprememb v naši spletni dokumentaciji.
Ogledate si lahko tudi naše vizualno prijetne Videoposnetki YouTube prikaz, kako vam najnovejše posodobitve pomagajo pri delu z lahkoto na ContourTrace, Če vam je všeč videl več razmislite o naročnini, tako da nikoli ne padejo začeti uporabljati naše najnovejše tehnologije.
Pomoč, dokumentacija in podpora:
Pregled funkcij, ki jih ponuja ContourTrace, je na voljo na stran s funkcijami.
Če želite izvedeti več o posameznih funkcijah in načinih, si oglejte naše spletna dokumentacija.
Storitve so za nas najpomembnejša prednostna naloga. Zato ponujamo celovito paleto podpornih storitev:
>> Telefonska podpora ob delavnikih med 9. in 17. uro
>> E-poštna podpora z zagotovljenim odzivom v 24 urah
>> Podpora na daljavo prek storitev TeamViewer in Microsoft Teams.
Več informacij o podpornem paketu najdete na spletnem mestu stran s cenami.
Še hitreje začnite uporabljati programsko opremo in izkoristite našo ponudbo za usposabljanje za začetek dela s ContourTrace. Ponujamo vam individualna in skupinska usposabljanja, ki potekajo prek spleta in so prilagojena vašim individualnim potrebam. Dodatne informacije o usposabljanjih so na voljo tukaj.
Novice:
Najnovejše informacije o ContourTrace bodo objavljene tukaj na spletnem mestu. Če želite biti vedno na tekočem, se naročite na naše novice: POVEZAVA: .
Oglejte si tudi naše Kanal YouTube.
Z veseljem vas bomo obveščali o ContourTrace prek naših novic. Naročite se neposredno tukaj:
Splošni pogoji in določila:
Dokler
ker licenca še ni bila izdana in poslana, lahko naročilo prekličete.
Po pošiljanju licence preklic ni več mogoč. Prosimo, da
za to nas kontaktirajte prek info@contourtrace.com.
Licence ContourTrace se samodejno obnovijo po preteku roka veljavnosti. Če je licenca kupljena pri Stripeu, lahko uporabniki prek portala za stranke Stripe prekličejo naročnino ali se odjavijo od licence tako, da nam pošljejo e-poštno sporočilo prek info@contourtrace.com ali naš stopite v stik z nami stran. Uporabniki lahko do portala za stranke Stripe dostopajo s klikom na gumb "Spremeni naročnino" v oknu za upravljanje računa v aplikaciji ContourTrace.
Slovenian 
English 
Bulgarian 
Chinese 
Czech 
Danish 
Dutch 
Estonian 
Finnish 
French 
German 
Greek 
Hungarian 
Indonesian 
Italian 
Japanese 
Lithuanian 
Latvian 
Polish 
Portuguese 
Romanian 
Russian 
Slovak 
Spanish 
Swedish 
Turkish 
Ukrainian