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Perguntas mais freqüentes
Compilamos uma lista de respostas a perguntas comuns.
Software:
ContourTrace é um software que lhe permite extrair contornos e estrias de imagens de forma automática, fácil e rápida e exportá-los para o formato DXF ou SVG. Os casos típicos de uso são, por exemplo, a extração de contornos de ferramentas para a criação de inserções de ferramentas ou sombreadores. Além disso, há inúmeros outros casos de uso tanto em ambientes privados quanto industriais.
A ContourTrace oferece uma extração simples, rápida e automatizada de contornos a partir de imagens. Simplicidade é o foco central. Com as extensões da versão 2.1.0, os contornos podem ser facilmente manipulados e adaptados às suas necessidades.
Com a ContourTrace, você pode criar contornos de forma rápida e fácil, economizando recursos valiosos na forma de tempo. Isto resulta em um enorme potencial de economia para sua empresa, permitindo que você reduza custos.
Verifique se o firewall da Internet está fornecendo acesso aos URLs fornecidos abaixo para um uso sem problemas do CountourTrace,
www.contourtrace.com
https://parseapi.back4app.com
contourtrace.b4a.io
Os endereços da Internet baseados nisso também devem ser ativados, como:
https://www.contourtrace.com/wp-content/uploads/ContourTrace/ContourTraceRepo
Para permitir que o ContourTrace se comunique por meio do Firewall do Windows, siga as etapas abaixo.
Etapa 1 - Clique no botão Iniciar.
Etapa 2 - Digite firewall na caixa de pesquisa e clique em "Windows Defender Firewall".
Etapa 3 - Clique em "Permitir um aplicativo ou recurso por meio do Windows Defender Firewall".
Etapa 4 - Clique em "Change settings" (Alterar configurações).
Etapa 5 - ISe o Contourtrace não estiver visível na lista "Allowed apps and features" (Aplicativos e recursos permitidos), verifique se ele está instalado e clique em "Add another app" (Adicionar outro aplicativo) para adicionar o arquivo ContourTrace.exe do local do arquivo instalado.
Etapa 6 - Selecione e marque "contourtrace" e permita a comunicação "Private".
Se for solicitada uma senha ou confirmação de administrador, digite a senha ou forneça a confirmação. Marque a caixa de seleção ao lado de ContourTrace para permitir isso.
O ContourTrace agora pode se comunicar com a Internet.
O aviso "O Microsoft Defender SmartScreen não pôde verificar se este arquivo é seguro" aparece quando o SmartScreen não consegue verificar a reputação de um arquivo.
Para fazer o download do arquivo, siga estas etapas simples
Etapa 1 - Clique no ícone download do sinal de alerta e, abaixo do arquivo .exe do contourtrace, clique no botão três pontos para mostrar mais ações.
Etapa 2 - Selecione a ação Mantere clique em Mostrar mais na nova mensagem pop-up
Etapa 3 - Selecione Continue assim mesmo. Agora o arquivo estará disponível na pasta de downloads designada.
Observação
Se estiver se sentindo generoso, tente as etapas a seguir para que você e outras pessoas que fizerem o download do ContourTrace não recebam o aviso no futuro.
Etapa 1 - Clique no ícone download do sinal de alerta e, abaixo do arquivo .exe do contourtrace, clique no botão três pontos para mostrar mais ações.
Etapa 2 - Selecione a ação. Relatar este arquivo como seguroe clique em Acho que este é um site seguro na nova página da Web da Microsoft
Etapa 3 - Preencha o restante do formulário e envie seu feedback. Obrigado 🙂
Hardware:
Atualmente, suportamos apenas o sistema operacional Windows 10. 64 bits é necessário como a arquitetura do processador.
A instalação pode ser feita independentemente das licenças. Para o uso, entretanto, é necessária uma licença ativa que está vinculada aos seus dados de usuário (licença de usuário único), cada usuário pode ativar uma de suas licenças em cada PC de cada vez e transferir suas licenças entre computadores fazendo o login com os mesmos dados de usuário , tenha em mente que as licenças já ativadas não podem ser usadas em outros computadores e só podem ser desativadas pelo computador que é usado para ativá-la.
Em geral, não é necessário nenhum equipamento de hardware especial para utilizar o software. Para alcançar os melhores resultados para aplicações profissionais, recomendamos uma gama de equipamentos de hardware para a captura de imagens de objetos. Resumimos nossa recomendação para você neste Vídeo
Licença:
Se fizer login em nosso aplicativo, você poderá criar facilmente uma licença de teste por 7 dias e até mesmo obter mais opções de assinatura clicando na ação "Buy a Subscription" (Comprar uma assinatura) em nosso aplicativo na guia "License and Subscription" (Licença e assinatura). Para obter uma licença de teste ou uma licença normal, marque a opção Instalação página.
Se você precisar de licenças adicionais para sua empresa ou organização, ficaremos felizes em lhe fornecer uma oferta individual. Por favor, entre em contato conosco através de info@contourtrace.com
O ContourTrace é oferecido nos pacotes Standard, Professional e Premium. Para começar a usar o software e para aplicativos simples, recomendamos o pacote "Standard" para uso comercial. Você pode usar toda a gama de funções, inclusive todos os recursos, com nossos pacotes comerciais "Professional" e "Premium". Isso inclui funções estendidas para modificação de contorno, criação e exportação de splines com economia de dados, bem como serviços adicionais, como calibração de câmera e muito mais.
Uma diferenciação detalhada do escopo funcional dos pacotes individuais pode ser encontrada no preços.
Se você tiver qualquer outra dúvida sobre as licenças, ficaremos felizes em aconselhá-lo. Temos o pacote certo para cada cliente - entre em contato conosco!
Os custos para uma assinatura ContourTrace dependem do pacote de licença selecionado. Os preços atuais podem ser encontrados na página preços.
Estamos felizes em baixar o limiar de inibição para a introdução do ContourTrace com uma versão experimental gratuita de 7 dias. Dê os primeiros passos e convença-se das inúmeras possibilidades que a ContourTrace tem a oferecer durante o período experimental. Você pode obter uma facilmente após fazer o login em nossas aplicações e clicar em "Ativar sua licença de teste gratuita por 7 dias!" na guia "Licença e Assinatura" da janela "Gerenciamento de Conta".
Sim, você pode trabalhar em vários computadores com uma licença, mas não ao mesmo tempo, pois como a licença está conectada aos detalhes do usuário, o mesmo usuário precisa desativar a licença usada por um computador para usá-la/ativá-la em outro. Lembre-se de que a desativação de uma licença só pode ser feita pelo mesmo usuário e pelo computador que foi usado para ativá-la em primeiro lugar.
Para maiores informações entre em contato conosco ou escreva para nosso endereço de e-mail info@contourtrace.com
A maneira mais fácil de encontrar suas licenças é através do "Gerenciamento de Conta" que está integrado na ContourTrace. Você pode acessar esta janela no início de nossa aplicação ou Se você já tiver aberto a ContourTrace você pode encontrá-la através do tab Tools -> Account Management -> License and Subscription.
Se você não puder criar uma licença de teste, isso significa que uma licença de teste já está criada para aquele computador, seja a partir de sua conta de usuário ou de outra conta de usuário,
Por favor entre em contato conosco se você tiver alguma dúvida sobre a criação de suas licenças.
Atualmente, oferecemos apenas licenças de usuário único em vendas diretas. Teremos prazer em montar um pacote individual de licenças multi-usuário para sua empresa ou organização. Para isso, entre em contato conosco através de info@contourtrace.com.
As licenças de teste são emitidas de forma totalmente automática em poucos segundos usando nosso aplicativo. Todas as outras licenças são emitidas em até dois dias úteis.
Lembre-se de que uma licença de trilha é gerada em seus computadores uma única vez e pode ser acessada pela conta de usuário usada para criá-la em primeiro lugar
Se tiver problemas para obter sua licença de trilha, entre em contato conosco ou informe ao nosso endereço de e-mail info@contourtrace.com
As licenças sempre têm uma data de expiração, que pode ser vista na guia "License and Subscription" (Licença e assinatura) da janela "Account Management" (Gerenciamento de contas). Se sua licença tiver expirado, você deverá renová-la.
Se a sua licença foi adquirida por meio do Stripe, você poderá renová-la seguindo o procedimento "Como renovar uma licença cancelada do ContourTrace usando o Stripe" na seção "Como comprar uma licença usando o Stripe" guia.
Se não estiver preenchendo o formulário de inscrição ou o página de contato. e solicitar por e-mail a atualização dos detalhes da licença. Caso contrário, o software não poderá mais ser usado.
As licenças são renovadas automaticamente. Você pode ver a data de renovação de suas licenças na guia "Licenses and Subscriptions" (Licenças e assinaturas) na tabela de licenças, em "Valid until" (Válido até).
Se você comprou sua licença usando o Stripe, poderá usar o portal do cliente do Stripe para verificar os dados do seu próximo ciclo de pagamento e os detalhes da renovação. Para obter mais informações, siga o link "Como comprar uma licença usando o Stripe" guia.
Atualização:
Se houver atualizações disponíveis, você será informado sobre a possibilidade de uma atualização ao iniciar e fechar o ContourTrace. Basta seguir as instruções.
Além disso, você também pode procurar por atualizações disponíveis no software.
Para fazer isso, clique em 'Opções -> Verificar por Atualizaçõesno menu superior esquerdo e siga as instruções na janela de notificação que se abre.
A versão atual lançada oferece uma gama abrangente de inovações, que oferece inúmeras novas possibilidades e simplifica ainda mais o fluxo de trabalho,
Aguarde mais detalhes sobre os recursos disponívelBasta dar uma olhada em nosso o que há de novo página e o changelog em nossa documentação on-line.
Você também pode olhar para nosso visualmente agradável Vídeos do YouTube mostrando como as atualizações mais recentes o ajudam a trabalhar com facilidade na ContourTrace, Se você gosta de ver mais, considere a possibilidade de inscrever-se para que você nunca caia, comece a usar nossas últimas tecnologias.
Ajuda, Documentação e Suporte:
Uma visão geral das características que a ContourTrace oferece pode ser encontrada no site página de características.
Se você quiser saber mais sobre funções e modos individuais, por favor, consulte nosso documentação on-line.
O serviço é para nós uma prioridade máxima. É por isso que oferecemos uma gama completa de serviços de apoio:
>> Suporte telefônico, dias úteis entre 9h e 17h
>> Suporte por e-mail com resposta garantida em 24h
>> Suporte remoto via TeamViewer e Equipes Microsoft.
Você pode encontrar mais informações sobre o pacote de suporte no site página de preços.
Comece a usar o software ainda mais rápido e use nossa oferta de treinamento para começar a usar o ContourTrace. Oferecemos treinamentos individuais e em grupo que acontecem on-line e são adaptados às suas necessidades individuais. Mais informações sobre os cursos de treinamento podem ser encontradas aqui.
Notícias:
As últimas informações sobre a ContourTrace serão publicadas aqui no site. Para se manter atualizado, por favor, assine nossa newsletter: LINK
E sinta-se livre para dar uma olhada em nosso Canal YouTube.
Estamos felizes em mantê-lo atualizado sobre a ContourTrace através de nosso boletim informativo. Inscreva-se diretamente aqui:
Termos e condições gerais:
Desde que
como a licença não foi emitida e enviada, o pedido pode ser cancelado.
Depois que a licença for enviada, o cancelamento não será mais possível. Por favor
entre em contato conosco para isso via info@contourtrace.com.
As licenças do ContourTrace são renovadas automaticamente após atingirem a data de expiração. Se a licença for comprada do Stripe, os usuários poderão usar o portal do cliente do Stripe para cancelar a assinatura ou cancelar a assinatura da licença, enviando-nos um e-mail para info@contourtrace.com ou nosso entre em contato conosco página. Os usuários podem acessar o portal do cliente Stripe clicando no botão "Change a subscription" (Alterar uma assinatura) na janela Account management (Gerenciamento de conta) no aplicativo ContourTrace.